Kehida Relax Apartmanház

8360 Keszthely, Móricz Zsigmond utca 2.
Viviera Trade Kft.
Adószám: 24074622
hello@kehidarelax.hu

Az apartmanunkban eltöltött zavartalan üdülés érdekében összefoglaltuk Önöknek a legfontosabb tudnivalókat, kérjük, figyelmesen olvassák el!

Bejelentkezés / Kijelentkezés

A szálláshely az érkezés napján 15.00 órától az elutazás napján délelőtt 11.00 óráig áll rendelkezésre.

Külön díjazás esetében lehetőség van a szállás korábbi időpontban való elfoglalásához, illetve a távozás napján tovább maradáshoz. Mindkét esetben előzetes egyeztetésre van szükség.

Amennyiben a lefoglalt időpont alatt megszakítja itt tartózkodását, szállásdíjat nem térítünk vissza.

A szálláshelyet csak az előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe a Vendégek, melyet a szállásadó előzetes bejelentés nélkül ellenőrizhet.

A bejelentkezéskor köteles olvashatóan kitölteni a regisztrációs űrlapot, melynek adatait a szállásadó az okmányok alapján egyezteti.

Vendégeink látogatót csak és kizárólag a szállásadó tudtával, beleegyezésével fogadhatnak.

Házi kedvenceket apartmanházunkban nem tudunk fogadni.

Fizetés

A foglalás visszaigazolását követően 2 órán belül a szállásdíj teljes összegét szükséges kifizetni átutalással vagy online bankkártyás fizetéssel az Barion rendszerén keresztül.

A foglalását a teljes szállásdíj kifizetése után véglegesítjük.

Amennyiben nem érkezik be az összeg határidőn belül, úgy a foglalási rendszerünk automatikusan törli a foglalást és a dátumok újra szabaddá válnak.

Lemondás/Módosítás

Foglalás díjmentesen lemondható írásban az érkezés előtti 30. napig..

Érkezés előtti 30. naptól az érkezésig történt lemondás esetén nincs mód a befizetett szállásdíj visszafizetésére.

A szállásdíj visszafizetése 5 munkanapon belül történik meg.

Érkezés napját megelőző 3. napig lehetősége van egyszer díjmentesen módosítani foglalását. Az érkezés napját megelőző 3. naptól módosításra nincs lehetőség, a módosítás csak új foglalás készítésével eszközölhető, az eredeti foglalás befizetett értékét Szolgáltatónak nem áll módjában visszafizetni.

Ha valamilyen ok miatt az Ön által előre lefoglalt időszak vége előtt távozik a szállásról, abban az esetben is köteles a lefoglalt éjszakák szállásdíját kifizetni.

Az árak nem tartalmazzák az Idegenforgalmi Adót (IFA), amely 650 Ft/fő/éj.

Az IFA összegét érkezés napjáig utalással vagy az érkezés napján készpénzben, bankkártyával szükséges megfizetni.

Fizetési módok: A Barion online felületén.

Dohányzás

A dohányzás és a nyílt láng használata az épületen belül szigorúan TILOS!

Csak a kijelölt helyeken szabad a dohányzás!

Tisztelettel megkérjük dohányzó Vendégeinket, hogy a tisztaság fenntartása érdekében az udvaron és a vendégház teljes területén a csikkeket ne szórják el, hanem azokat összegyűjtve a szemetesekbe helyezzék.

Amennyiben a be nem tartott jogszabály miatt intézkedés történik a szállásadóval szemben, úgy annak költségét a jogsértő köteles megtéríteni. Ez az intézkedés feljelentést és egyéb eljárást vonhat maga után.

Szobák, berendezési tárgyak használata

Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát! A szobák berendezését és felszerelését, beleértve a törölközőket, plédeket, ágyneműt stb., a házból kivinni tilos!

A bútorokat átrendezni kizárólag a tulajdonos beleegyezésével lehet.

Távozáskor a szobákat átnézzük, és az esetleges károk okozása esetén az ebből fakadó költségeket a vendéggel a helyszínen megtéríttetjük.

A szobákba gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot, közlekedési eszközöket (kerékpár, motor stb.) tilos bevinni, tárolni.

A szobából való távozáskor kérjük, győződjön meg, hogy klíma, villany lekapcsolva vannak, illetve a vízcsapok el vannak zárva.

Bármilyen meghibásodást észlel, kérjük, azonnal, haladéktalanul jelezze a szállásadó felé, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Az átadott kulcsok és távirányítók esetleges elvesztése esetén a vendégek kötelesek azt haladéktalanul jelezni és annak árát, illetve a zárcserét a szállásadónak megtéríteni.

A szállásadó nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból adódó esetleges anyagi károkért vagy balesetekért.

Étkezés

Az apartmanok jól felszerelt konyhával rendelkeznek, ahol lehetőség van egyszerű ételek elkészítésére.

A mikrohullámú sütőbe ne tegyenek fémet tartalmazó tárgyat. Kérjük, a szobákban ne étkezzenek, ezt csak a konyhában és az étkezőben tegyék!

Takarítás

A szobákat a Vendégek tisztán, kitakarítva veszik át, amennyiben probléma merül fel a tisztasággal, jelezzék a szállásadónak, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Ottlétük alatt takarítást nem végzünk, csak külön kérésre. Takarítási igényüket a szállásadónál tudják jelezni.

Szemételhelyezés, kezelés

A háztartási szemét gyűjtése az apartmanoknál a konyhában, szobáknál pedig a fürdőszobában elhelyezett szemetesekben lehetséges.

A szemetet itt tartózkodásuk alatt külön kérésre eltávolítjuk az apartmanokból, vagy a szálláshely előtti hulladéktárolóba lehet üríteni.

A szemetet ne hagyják a folyosón, ajtók mögött.

A lefolyókba kérjük ne dobjanak semmilyen le nem bomló higiéniai hulladékot (pelenka, eü-i vagy tisztasági betét, nedves törlőkendő), továbbá ételmaradékot. Ellenkező esetben az ebből eredő duguláselhárítás és karbantartási költség a vendéget terheli.

Tűzrakás, bográcsozás, flekkenezés

Tüzet rakni a szálláshely egész területén tilos!

Szolgáltatások

A Vendégek részére a parkoló ingyenes.

A wifi használat ingyenes, melynek jelszava az apartmanokban kihelyezve található.

Az elektromos ablakrolók használatához szükséges távirányító eszközök az apartmanokban kihelyezve találhatók.

Minden apartman és szoba rendelkezik hűtő-fűtő klímával, melynek költségét a szállásdíj tartalmazza.

Háziállat behozatalára nincs lehetőség!

Elektromos meghajtású járművek számára ingyenes töltés biztosított a szállásadóval történt előzetes egyeztetést követően.

Egyéb

A szobában felejtett értékeket 2 hónapig áll módunkban megőrizni, s amennyiben jelzik felénk a megadott időponton belül, a megadott címre postázzuk.

A Vendégek és a szomszédok nyugalmának biztosítása miatt az apartmanokban, teraszokon és a szálláshely udvarán egyaránt 22.00 – 08.00 óra között tilos hangoskodni, zenélni vagy zenét hallgatni.

Felhívjuk figyelmét, hogy a szállásadónak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, parkolóban keletkezett sérülések stb.).

A szállásadó fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket nem fogadja, illetve a szállásról azonnal eltávolítja.

Adatkezelés

A mindenkor érvényes Adatkezelési Tájékoztató jelen Használati Feltételek elengedhetetlen részét képezi, ennek elfogadásával az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat is elfogadja. A mindenkor érvényes Adatkezelési Tájékoztatónkat itt tekintheti meg: Adatkezelési Tájékoztató.

Jó pihenést, kellemes időtöltést kívánunk!